Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego
amoreverde.pl
I. Postanowienia ogólne, kontakt z właścicielem sklepu

1. Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin”) określa zasady i warunki korzystania
ze sklepu internetowego działającego pod adresem www.amoreverde.pl
2. Właścicielem Sklepu jest HS Crafts Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Twarda 18
00-105 Warszawa KRS 0001149172 NIP 5253031111 REGON 540663343
(dalej „Sprzedawca”).
3. Dane kontaktowe Sprzedawcy są następujące:
Adres do kontaktu: ul. Twarda 18 00-105 Warszawa; Polska
Adres e-mail: biuro@amoreverde.pl
I. Wymagania techniczne

1. W celu korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie:
i. komputera lub innego urządzenia z przeglądarką internetową;
i. dostępu do sieci Internet;
i. aktywnego adresu e-mail.
I. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.
2. Wszelkie informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów, jak i innych
osób korzystających ze strony internetowej Sklepu można przeczytać w
Polityce Prywatności.

I. Zawarcie umowy sprzedaży, konto klienta

1. Sklep umożliwia zakup towarów (dalej „Towary”),, uwidocznionych na stronie
internetowej Sklepu, w dwóch trybach:

i. bez rejestracji;
i. z założeniem konta w Sklepie.
W obu przypadkach w celu złożenia zamówienia należy dokonać wyboru Towarów w
Sklepie, odpowiednim przyciskiem dodać je do „Koszyka” i kontynuować procedurę
składania zamówienia poprzez wybór odpowiednich opcji (sposób dostawy i płatności).
2. Informacje o produktach w Sklepie, tj. opisy i ceny, stanowią zaproszenie do
zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu art. 71 k.c., zgodnie z warunkami
Regulaminu.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest wypełnienie w formularzu zamówienia
wszystkich wymaganych danych koniecznych do wykonania umowy i
ewentualnie (na życzenie klienta) także danych do wygenerowania faktury
VAT.
4. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie (dalej „Konto”), rejestracja
jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są
podstawą do późniejszego logowania. Szczegóły udostępniania przez

Sprzedawcę usługi cyfrowej prowadzenia Konta dostępne są poniżej
w Regulaminie Konta.
5. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie
zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy usunąć konto z poziomu
ustawień konta lub przesłać swoją rezygnację na adres e-mail:
biuro@amoreverde.pl.
6. Zatwierdzenie przez klienta zamówienia przyciskiem „Kupuję i płacę” (lub
innego o tożsamym brzmieniu) oznacza:

a. złożenie Sprzedawcy oferty zakupu Towarów zgodnie z opcjami wybranymi w
zamówieniu oraz zgodnie z niniejszym Regulaminem,
a. akceptację obowiązku dokonania zapłaty ceny Towarów oraz kosztów ich dostawy.
7. Do zawarcia umowy sprzedaży (dalej „Umowa”) dochodzi z chwilą przyjęcia
zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym
Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia
zamówienia do realizacji.
8. Każde zamówienie złożone w Sklepie stanowi odrębną umowę sprzedaży i
jest realizowane niezależnie od innych zamówień Klienta. Sprzedawca nie
łączy kilku zamówień w jedną przesyłkę, również w przypadku zamówień
złożonych przez tego samego Klienta, na te same dane odbiorcy, z tą samą
formą dostawy lub płatności.
9. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o zmianę złożonego
zamówienia poprzez kontakt mailowy na adres biuro@amoreverde.pl.
Możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji zamówienia i nie
jest gwarantowana. Po rozpoczęciu kompletowania zmiany nie są możliwe.
10. W przypadku zaakceptowania przez Sprzedawcę zmian w zamówieniu
skutkujących zmianą wartości zamówienia, Sprzedawca może udostępnić
Klientowi indywidualny link do płatności elektronicznej w celu uregulowania
różnicy wynikającej z dokonanych zmian.
11. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź
w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do
zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących
możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej
realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę
stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez
klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca
klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).
;
12. Sprzedawca przekazuje klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy (faktura)
najpóźniej w momencie dostarczenia Towaru
13. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub
opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta
niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych
niezbędnych do realizacji zamówienia.

14. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w
sytuacji, gdy klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą
uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności. W takim przypadku
Sprzedawca (jeśli to możliwe) podejmie próbę kontaktu z klientem, celem
weryfikacji prawdziwości podanych danych.

I. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w walucie złoty polski (PLN) oraz w kwocie
brutto, tj. wraz z podatkiem VAT.
2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w
zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.
3. Dostępne metody płatności prezentowane są klientowi na etapie składania
zamówienia (w koszyku).
4. Sklep oferuje następujące metody płatności:

a. Przelew bankowy
b. szybki przelew elektroniczny / BLIK / karta płatnicza / płatność tzw. wirtualnym
portfelem - za pośrednictwem platformy płatniczej:
 Przelewy24
a. za pobraniem (przesyłka pobraniowa)

5. Jeżeli klient wybrał płatność zwykłym przelewem bankowym, zapłata za
zamówienie powinna nastąpić w terminie 5 dni od jego złożenia. W braku
zapłaty w w/w terminie, Umowę uważa się za niezawartą. Zdanie poprzednie
nie dotyczy sytuacji, gdy Sprzedawca oferuje klientom płatność
odroczoną/płatność w ratach za pośrednictwem zewnętrznego partnera.
6. W przypadku wyboru płatności poprzez Przelewy24, podmiotem świadczącym
obsługę płatności online jest PayPro S.A.

I. Dostawa towarów

1. Dostawa Towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej inPost do
paczkomatów
2. Zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta
(powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny
rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
3. Towary nadawane są przez Sprzedawcę w terminie do 3 dni roboczych od
daty złożenia zamówienia, chyba, że w opisie produktu podczas składania
zamówienia przez klienta podano wyraźnie inny termin.
4. Sprzedawca obsługuje zamówienia wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej
Polskiej.

I. Odstąpienie od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa
ustawy o prawach konsumenta (dalej „Przedsiębiorca Uprzywilejowany”)

posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie
14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem
wyjątków, o których mowa poniżej.
2. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy, aby klient wysłał
w w/w terminie, oświadczenie w języku polskim:
 w formie elektronicznej na adres: biuro@amoreverde.pl lub
 w formie pisemnej na adres: ul. Twarda 18 00-105 Warszawa.
3. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi potwierdzenie otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
4. Następnie w terminie kolejnych maksymalnie 14 dni klient powinien na własny
koszt odesłać zwracane Towary na adres pocztowy Łowin 54 86-120
Pruszcz; Polska.
5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania
oświadczenia o odstąpieniu od umowy, dokona na rzecz klienta zwrotu:
 Należności za zwracany towar o równowartości jego ceny z dnia
zakupu;
 kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego
zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie – o ile
koszt przesyłki był przez klienta dodatkowo opłacony.

6. Sprzedawca może powstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu, gdy
otrzyma Towar z powrotem, albo co najmniej klient dostarczy Sprzedawcy
dowód odesłania rzeczy.
7. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów
płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że
klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru,
jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru
w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i
funkcjonowania rzeczy, a objętość towaru będzie mniejsza niż w oryginalnym
zaplombowanym stanie.

I. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru

1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku Umów o
dostarczenie Towarów:

a. nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta
/Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych
potrzeb (towary personalizowane);
a. ulegających szybkiemu zepsuciu lub o krótkim terminie przydatności do użycia
(towary szybko psujące się);
a. dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie to zostało otwarte
przez klienta, a towaru po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę
zdrowia lub ze względów higienicznych (towary zapakowane ze względów higienicznych);

a. nagrań dźwiękowych, wizualnych albo programów komputerowych, dostarczanych na
nośniku materialnym (np. płyta CD) w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie
zostało otwarte po dostarczeniu;
a. które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone
z innymi towarami (np. materiały budowlane, jeśli zostały użyte);
a. dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę (prasa
papierowa);
a. których cena zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi Sprzedawca nie
sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;
a. napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy
sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość
zależy od wahań na rynku, nad którymi Sprzedawca nie ma kontroli.
I. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary zgodne z Umową.
2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca
ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy
o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi
odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.
3. Reklamacje mogą być składane:

- w formie elektronicznej na adres: biuro@amoreverde.pl lub
- w formie pisemnej na adres: ul. Twarda 18 00-105 Warszawa.
4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w jakiej została ona złożona
(pisemnie lub poprzez wiadomość e-mail) w terminie 14 dni od otrzymania
reklamacji.
5. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez
Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie
od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
6. W powyższym celu można:

i. zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o
wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu,
i. skorzystać z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika praw konsumenta lub
organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów,
i. skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution), która służy do
internetowego rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami, jeśli spór
dotyczy zobowiązań wynikających z umowy zawartej przez internet.
i. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o
rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej umowy.

7. Dodatkowe informacje odnośnie pozasądowych sposobów rozpatrywania
reklamacji i dochodzenia roszczeń można uzyskać także na stronie Urzędu
Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

I. Postanowienia końcowe

1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa
zawierana jest w języku polskim.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie
ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego)
wynikających z przepisów prawa.
3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy
czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po
opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku (i) wcześniej
zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a
także w przypadku (ii) klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie
powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej
treści.
4. Regulamin obowiązuje od dnia 30.07.2026 r.

Regulamin Konta
w sklepie amoreverde.pl
I. Postanowienia ogólne, kontakt ze Sprzedawcą

1. Niniejszy regulamin konta (dalej „Regulamin Konta”) określa zasady i
warunki korzystania z konta klienta (dalej „Konto”) w sklepie internetowym
amoreverde.pl (dalej „Sklep”).
2. Niniejszy Regulamin Konta stanowi regulamin usługi elektronicznej w
rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Usługa Konta
jest usługą dodatkową i poboczną w stosunku do głównej działalności
Sprzedawcy, tj. oferowania klientom zakupu Towarów. Usługa prowadzenia
Konta jest nieodpłatna.
3. Regulamin Konta stanowi uzupełnienie Regulaminu Sklepu. W zakresie
nieuregulowanym w Regulaminie Konta, do usługi tej stosuje się
postanowienia Regulaminu Sklepu.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy w sprawach dotyczących usługi Konta są takie
same jak w przypadku Sklepu:
ul. Twarda 18 00-105 Warszawa; Polska
e-mail: biuro@amoreverde.pl

I. Wymagania techniczne i funkcjonalności usługi Konta

1. Wymagania techniczne dla korzystania z usługi Konta są takie same, jak dla
korzystania ze Sklepu i wskazane zostały w punkcie II.1. Regulaminu Sklepu.
2. Korzystając z Konta klient Sklepu ma możliwość:

a. zapisać i przechowywać na Koncie swoje dane osobowe (w tym adres dostawy), co
umożliwia dokonywanie kolejnych zakupów w Sklepie bez konieczności ponownego
uzupełniania formularza adresowego,
a. wglądu w historię swoich zamówień,
a. wglądu w status realizacji zamówienia.
I. Umowa o świadczenie usługi Konta, odstąpienie od umowy, rezygnacja z Konta
1. Założenie Konta przez klienta jest jednoznaczne z zawarciem umowy o
świadczenie usługi elektronicznej na czas nieokreślony. Klient może w każdej
chwili zrezygnować z posiadania Konta bez podawania przyczyny. W tym celu
należy skontaktować się ze Sprzedawcą elektronicznie na adres
sklep@roslinnadzungla.pl. Klient posiada także ustawowe prawo odstąpienia
od umowy o świadczenie usługi prowadzenia Konta w terminie 14 dni od jej
zawarcia.
I. Reklamacje

1. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca
ponosi odpowiedzialność za zgodność usługi Konta z umową zgodnie z
przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu
cywilnego.
2. Reklamacje dotyczące usługi Konta mogą być składane Sprzedawcy zgodnie
z procedurą przewidzianą w punktach IX. 3-5 Regulaminu Sklepu.

3. W razie niezadowolenia ze sposobu załatwienia reklamacji przez
Sprzedawcę, istnieje też możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów
rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, zgodnie z procedurą
opisaną w punktach IX. 6-7 Regulaminu Sklepu.

I. Dane osobowe

1. Pełne informacje o przetwarzaniu danych osobowych klientów Sklepu, w tym
na cele prowadzenia Konta, znajdują się w Polityce prywatności.

I. Zmiany Regulaminu Konta

1. Sprzedawca może dokonywać zmian niniejszego Regulaminu Konta na
zasadach wskazanych w punkcie X. 3 Regulaminu Sklepu. Jeżeli klient nie
akceptuje nowego brzmienia Regulaminu Konta, może wypowiedzieć umowę
o świadczenie usługi Konta (kontaktując się w tym celu ze Sprzedawcą
elektronicznie) z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.